Aviso Legal
INTRODUCCIÓN.
SUECOS FOOTWEAR, S.L.U. (en adelante SUECOS) , como responsable y titular del sitio web www.suecos.es, pone a disposición de los usuarios el presente documento, conjuntamente con todos los documentos en él mencionados, a los fines de dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante LSSICE), así como para informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.
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SUECOS, a través de la página web www.suecos.es, pone a disposición de los usuarios, información y contenido respecto a los servicios que presta y los productos que comercializa; entre los contenidos presentes en la página web podemos destacar:
- Información sobre la historia de SUECOS.
- Información sobre productos e iniciativas.
- Acceso a la zona privada Mi cuenta.
- Acceso al Blog
- Posibilidad de contactar a SUECOS a través del apartado Contacta con nosotros.
- Acceso a redes sociales en las que está presente.
- Conocer las características y comprar nuestros productos a través de nuestra Tienda.
Páginas y perfiles de redes sociales de SUECOS:
Página web principal: es titularidad de SUECOS y esta alojada en los servidores de la empresa Amazon Web Services Inc.
Perfiles redes sociales: Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram y YouTube.
DEBER DE INFORMACIÓN. En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la LSSICE, a continuación, se reflejan los siguientes datos:
SUECOS, es la denominación utilizada por SUECOS FOOTWEAR, S.L.U., para informar sobre sus servicios a través de Internet. |
CIF- B66748377 |
Domicilio: C/ Germán Bernacer 23, 03203 (Polígono de Torrellano), Elche, Alicante |
Teléfono: 910 059 684 |
E-mail de contacto: shop@suecos.com |
Dominio web: www.suecos.es |
SUECOS FOOTWEAR, S.L.U. esta inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45316, Folio 176, hoja 483945 de fecha 15/04/2016 |
La dirección manifestada se considerará su dirección postal y de contacto para cualquier comunicación.
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SECCIONES TIENDA, SALUD, SUECOS, PARA TI y PARA MI.
A través de nuestra página web, ofrecemos a los Usuarios la posibilidad de solicitar más información respecto a los productos ofrecidos por SUECOS. La finalidad principal de estas secciones es ofrecer información a los usuarios tanto de las especialidades del calzado comercializado como de las iniciativas que se llevan a cabo desde nuestra organización.
En caso de que, como Usuario o cliente, decida solicitar información adicional sobre nuestros servicios o productos, deberá seguir las instrucciones manifestadas en la sección contacta con nosotros y contactarnos de lunes a jueves, desde las 09:00h hasta las 14:00h y desde 15:00h hasta las 18:00h, y viernes, desde las 09:00h hasta las 14:00h, a través de las siguientes opciones:
- Atención al cliente tienda online: 34 910 059 684
- Atención al cliente empresas 34 910 059 684 ext.1
- Distribuir Suecos: 34 910 059 684 ext. 3.
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- Correo de Atención al Cliente: shop@suecos.com
AREA PRIVADA “MI CUENTA”.
Facilitamos a nuestros Usuarios acceso a una plataforma privada donde poder gestionar sus pedidos y su información de carácter personal. Para acceder a la misma se requerirá un correo electrónico y contraseña y el cliente o usuario podrá modificar o rectificar sus datos cuando lo desee, pudiendo ejercitar su oposición al tratamiento en su caso o supresión, en nuestro sistema poniéndose en contacto con nosotros a shop@suecos.com.
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Igualmente, ante cualquier controversia, el Cliente podrá acudir a la jurisdicción ordinaria, cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia.
Siempre que el Cliente no sea “Consumidor o Usuario”, las partes acuerdan expresamente someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid por ser éste el lugar de celebración del Contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
Estos textos no se archivarán individualmente para cada usuario, sino que serán accesibles por medio de Internet desde los enlaces habilitados para ello.
PLATAFORMA EUROPEA PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE E-COMMERCE.
Informamos a los consumidores que está operativa la plataforma de resolución de litigios de consumo en línea (“ODR Platform, Online Dispute Resolution”) para todos los países de la Unión Europea, incluida España.
En el caso de España, la Comisión Europea ha designado al Centro Europeo del Consumidor adscrito a la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición, como punto de contacto de la plataforma, para asistir y apoyar la presentación de reclamaciones a través de la citada plataforma.
A partir de la entrada en vigor de la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo y del Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, estamos obligados a informar sobre la existencia de la plataforma a nuestros compradores. De ahí que informamos a nuestros Usuarios que en caso de que se produzca cualquier conflicto con el consumidor de SUECOS, existe un nuevo procedimiento europeo, sencillo, multilingüe y accesible para la resolución de los mismos que consiste en lo siguiente:
- El consumidor deberá y completar el formulario de reclamación online. Una vez rellenado, el mismo se enviará desde la misma plataforma.
- La reclamación será enviada a SUECOS, quien propondrá al consumidor una entidad de resolución alternativa del conflicto.
- Una vez que el consumidor y el vendedor se pongan de acuerdo en la entidad de mediación que va a resolver su conflicto, la plataforma enviará la reclamación a la entidad elegida.
- La entidad de mediación se ocupará del caso por vía electrónica y propondrá una solución en el plazo máximo de 90 días.